Kontakta oss | Kundcenter Mobilabonnemang & Bredband

När skickas fakturan?

Svar:

Din faktura skickas runt den andra varje månad, och har förfallodatum i slutet av månaden.

Du kan sätta upp autogiro eller e-faktura efter att du har fått den första fakturan.

Använd den här länken för registrering av autogiro: https://autogiro.svea.com

Vi har också en blankett med autogiroansökan vi kan skicka dig om du inte har bankID.
Innehållstjänster (betaltjänster)

Svar:

En betaltjänst är en tjänst som man köper och betalar med mobilen.

Vanligvist via nummer med 4- eller 5 siffror. Det kan till exempel vara ringtoner, spel, betalning för annonser mm.

Några betaltjänster fungerar som abonnemang, så ett tips från oss är att du kontrollerar så att du inte får onödig bindningstid. Priserna för dessa tjänster är något de olika tjänsteleverantörerna bestämmer själva. MyBeat vidarefakturerar bara själva kostnaden för tjänsten.

Tips: Det ska vara möjligt att stoppa de flesta innehållstjänster genom att skicka STOPP till avsändarnumret för den aktuella tjänsten.
Första faktura är högre än väntat

Svar:

Alla abonnemang faktureras en månad i förskott. Ditt abonnemang börjar gälla när du har gjort en beställning. Låt säga att abonnemanget blev beställt den 16:e. På första fakturan kommer det till exempel kunna se ut så här:

1. Abonnemangsavgiften startar ifrån den dag du flyttar över till MyBeat.

2. Trafikavgifter utöver det som är inkluderat i paketet för den månad som har varit.
3. Sedan betalar du den nästkommande abonnemangs avgift en månaden i förskott.

Det är bara första fakturan som ser sådan ut, fortsättningsvis kommer dina fasta avgifter faktureras för en månad i taget. Du kan när som helst se dina fakturor genom att logga in på Mina sidor.
E-Faktura

Svar:

För att anmäla E-FAKTURA går du in på din internetbank.
Du söker på My Beat och väljer My Beat AB/Svea Bank AB.

När du valt My Beat AB/Svea Bank AB så kommer din nästa faktura på E-FAKTURA.
Auto-giro

Svar:

För att slippa fakturakostnaden och samtidigt vara snäll mot miljön erbjuder MyBeat elektroniska fakturor. Fakturan skickas till den e-mailadress du angett vid registreringen.

Autogiro

När du har fått den första fakturan så kan du registrera dig för autogiro genom att trycka här, och följa instruktionerna.

Detta gör du hos vår partner Svea Bank AB..

https://autogiro.svea.com

Om du inte har bankID så har vi en blankett vi kan skicka dig som du får fylla i och skicka tillbaka.
Fakturakopior och specifikationer

Svar:

Fakturakopior och specifikation hittar du på Mina sidor, där kan de laddas ner i PDF-format. Detta är självklart kostnadsfritt!

Du kan också se en översikt över nuvarande månad på Mina sidor. Varje kategori går att öpnna upp för mer detaljer med pilen på höger sida.