Kategorier:
Kontakta oss:
019-55 55 500
Mån - fre 09:00 -17:00
  • När skickas fakturan?
    Svar:

    Din faktura skickas ut i början av varje månad, och har 14 dagar till förfallodatum. Din faktura skickas via e-mail.

    Du kan sätta upp autogiro när du fått din första faktura. Använd den här länken för registrering av autogiro: https://autogiro.svea.com

     

  • Innehållstjänster (betaltjänster)
    Svar:

    En betaltjänst är en tjänst som man köper och betalar med mobilen.

    Vanligvist via nummer med 4- eller 5 siffror. Det kan till exempel vara ringtoner, spel, betalning för annonser mm.

     

    Några betaltjänster fungerar som abonnemang, så ett tips från oss är att du kontrollerar så att du inte får onödig bindningstid. Priserna för dessa tjänster är något de olika tjänsteleverantörerna bestämmer själva. MyBeat vidarefakturerar bara själva kostnaden för tjänsten.

     

    Tips: Det ska vara möjligt att stoppa de flesta innehållstjänster genom att skicka STOPP till avsändarnumret för den aktuella tjänsten. 

  • Första faktura är högre än väntat
    Svar:

    Alla abonnemang faktureras en månad i förskott. Ditt abonnemang börjar gälla när du har gjort en beställning. Låt säga att abonnemanget blev beställt den 16:e. På första fakturan kommer det till exempel kunna se ut så här:

     

    1. Abonnemangsavgiften faktureras ifrån den dag du beställt till den sista i månaden. 
    2. Trafikavgifter utöver det som är inkluderat i paketet för den månad som har varit.  
    3. Sedan betalar du den nästkommande abonnemangs avgift en månaden i förskott. 

     

    Det är bara första fakturan som ser sådan ut, fortsättningsvis kommer dina fasta avgifter faktureras för en månad i taget. Du kan när som helst kan se dina fakturor genom att logga in på Mina sidor.

  • Fakturakopior och specifikationer
    Svar:

    Fakturakopior och specifikation hittar du på Mina sidor, där kan de laddas ner i PDF-format. Detta är självklart kostnadsfritt!

    Du kan också se en översikt över nuvarande månad på Mina sidor. Varje kategori går att öpnna upp för mer detaljer med pilen på höger sida.

     

  • Auto-giro
    Svar:

    För att slippa fakturakostnaden och samtidigt vara snäll mot miljön erbjuder MyBeat elektroniska fakturor. Fakturan skickas till den e-mailadress du angett vid registreringen.

     

    Autogiro

    När du har betalat den första fakturan ifrån det nya systemet så kan du registrera dig för autogiro genom att trycka här, och följa instruktionerna.

     

    Detta gör du hos vår partner Svea Ekonomi.

    https://autogiro.svea.com