Kategorier:
Kontakta oss:
019-55 55 500
Mån - fre 10:00 -18:00
  • Vart hittar jag PIN och PUK?
    Svar:

    PIN och PUK-koderna hittar du i ditt välkomstbrev som vi skickade till den mailadress du angav när du beställde ditt abonnemang. Har du redan tappat bort mailet, (som vi egentligen räknar med), så har vi självklart också lagrat koderna för dig på Mina sidor.

     

    Uppmärksamma att om du har ändrat din PIN-kod till en personlig kod, så kommer inte detta vara uppdaterat på Mina sidor. Du kan då knappa in din PIN kod fel tre gånger, då kommer din mobil be dig om PUK-koden i stället. När du slagit in PUK koden kommer du att kunna välja ny PIN. 

     

    Du kan också kontakta oss på supporten! support@mybeat.se

     

  • Min telefon är stulen!
    Svar:

    Spärra ditt sim-kort direkt. Detta gör du på Mina sidor under fliken "kundservice".

    Du kan också ta kontakt med support:  

    support@mybeat.se

    tel: 019 55 55 500 

  • Hur beställer jag nytt SIM-kort?
    Svar:

    Du kan beställa nytt SIM-kort till ditt befintliga abonnemang genom att skicka ett mail till support@mybeat.se.

    Om det är ett helt nytt abonnemang du önskar, så beställs detta via vår Abonnemang sida.

     

    • Är du redan kund och vill lägga till fler abonnemang, kontakta supporten. support@mybeat.se.
  • Spärra och öppna ditt abonnemang
    Svar:

    Om din mobiltelefon har blivit borttappad/stulen, eller du av andra skäl önskar att spärra ditt abonnemang, så gör du detta på Mina sidor, under fliken "kundservice".

     

    För att öppna ditt abonnemang igen måste du kontakta supporten på mail support@mybeat.se eller via telefon: 019-55 55 500. Öppettiderna är måndag - fredag 10:00 -18.00. 

     

    Har ditt abonnemang blivit spärrat på grund av utebliven betalning, så är det viktig att du betalar din faktura snarast möjligt, och skickar oss kvittens från internetbanken på betalningen. Då öppnar vi ditt abonnemang igen och allt blir frid och fröjd!

Om My Beat

My Beat AB

orgnr: 556988-7556

E-post: support@mybeat.se

 

Telefon: 019-55 55 500

 

 

Följ oss på Instagram!